隐私权政策
元软Metasoft 尊重并保护您的个人隐私
1. 概述
元软Metasoft（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全。本隐私权政策适用于您通过我们的网站及服务获取 SSL 证书相关产品与服务的全部场景。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意本隐私权政策所述的信息收集、使用、存储和共享方式。
2. 信息收集
为提供 SSL 证书服务，我们可能收集以下类型的信息：
2.1 账户注册信息
- 用户名、密码（加密存储）、电子邮箱、手机号码。
- 企业用户需提供公司名称、统一社会信用代码、联系人信息等企业资质资料。
2.2 证书申请信息
- 申请 SSL 证书的域名信息、CSR（证书签名请求）文件内容。
- OV/EV 证书审核所需的企业营业执照、组织信息等验证资料。
- 域名验证记录（DNS TXT 记录或验证文件）。
2.3 交易与订单信息
- 订单详情、支付记录、发票信息。
- 充值与消费记录、账户余额信息。
2.4 技术与日志信息
- IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间等日志信息。
- 设备标识、Cookie 等用于会话管理与安全防护的信息。
3. 信息使用
我们收集的信息将用于以下目的：
- 提供服务：处理 SSL 证书申请、签发、部署与续期，保障服务的正常运行。
- 身份验证：完成域名验证与企业审核，确保证书签发的合法性与安全性。
- 客户支持：响应您的咨询与工单，提供技术支持与售后服务。
- 安全防护：检测与防范欺诈、滥用、攻击等安全风险，保障账户与交易安全。
- 服务改进：分析使用数据以优化产品功能与用户体验。
- 通知提醒：发送证书到期提醒、订单状态通知、政策更新等服务消息。
4. 信息存储与保护
4.1 存储地点
您的个人信息存储在位于中华人民共和国境内的服务器上。如需跨境传输（如向国际 CA 机构提交证书审核信息），我们将依法确保信息传输的安全性与合法性。
4.2 存储期限
我们仅在为实现服务目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。账户注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
4.3 安全措施
- 采用 TLS 加密传输，确保数据在网络传输过程中的安全。
- 密码采用加盐哈希算法存储，私钥等敏感信息采用高强度加密保管。
- 建立严格的内部访问控制机制，仅授权人员可在必要范围内访问个人信息。
- 定期进行安全审计与漏洞扫描，及时修复安全隐患。
5. 信息共享与披露
我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情形下，我们可能共享或披露您的信息：
- CA 机构：为完成证书签发，我们将必要的申请信息提交给合作的 CA 机构（如 DigiCert、Sectigo 等），用于域名验证与企业审核。
- 支付服务方：为处理支付，我们将订单信息传输给支付服务提供商，支付信息由其直接处理，我们不存储完整支付卡号。
- 法律要求：根据法律法规、行政或司法机关的合法要求，在必要范围内披露相关信息。
- 业务转让：如发生合并、收购等业务变更，我们将确保信息接收方继续履行本隐私政策。
6. Cookie 与同类技术
我们使用 Cookie 及同类技术为您提供更优质的服务体验：
- 必要 Cookie：维持登录状态、购物车功能等基本服务所必需。
- 功能 Cookie：记录您的偏好设置，如语言、主题等。
- 分析 Cookie：帮助我们了解网站使用情况，优化页面性能与内容。
您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie。禁用必要 Cookie 可能影响部分功能的正常使用。
7. 您的权利
根据相关法律法规，您对个人信息享有以下权利：
- 查阅与复制权：您可在"个人中心"查看您的账户信息与订单记录，或联系我们获取个人信息副本。
- 更正权：您可自行修改账户资料，或联系我们更正不准确的信息。
- 删除权：在法律允许的范围内，您可申请删除您的个人信息或注销账户。
- 撤回同意权：您可随时撤回此前对信息处理的同意，但不影响撤回前已进行的处理。
- 数据可携带权：您可要求以结构化格式获取您的个人信息。
8. 未成年人保护
我们的服务面向企业与成年个人用户。如您为未成年人，请在监护人陪同下使用我们的服务，并确保已获得监护人的同意。我们不会主动收集未成年人个人信息，如发现误收集，将及时删除。
9. 政策更新
本隐私权政策可能不时更新。当政策发生重大变更时，我们将在网站显著位置发布公告或通过邮件通知您。更新后的政策自发布之日起生效，继续使用服务即视为您同意更新后的政策。
10. 联系我们
如对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，或需行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
- 客服热线：400-888-XXXX
- 邮箱：support@metasoft.cn
- 工作时间：周一至周五 9:00-18:00
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。如对我们的回复不满意，您可向有关主管部门投诉或举报。